FAQ

Unser Vertrieb läuft ausschließlich über den Fachelektriker und Installationsfirmen. Diese garantieren die richtige Planung und Auslegung der Komponenten, die fachgerechte Montage, den Netzanschluss und die Inbetriebnahme.

Bei Interesse an unseren Produkten senden Sie uns eine kurze Nachricht mit Ihrer Adresse und wir nennen Ihnen unsere Partner in Ihrer Umgebung. Ihre Adresse wird nicht weitergegeben.

Registrieren Sie sich in unserem System, indem Sie alle erforderlichen Felder ausfüllen, und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Schritte zu besprechen.

In Europa gibt es viele verschiedene Förderprogramme die je nach Land sehr unterschiedlich sind. Für Österreich erhalten Sie einen Überblick über die Fördermöglichkeiten im Förderkompass des Verbandes PV Austria: https://pvaustria.at/foerderungen/

Ja das ist möglich. Wenn derzeit keine Batterien eingebaut werden, aber die Option für später bestehen soll dann ist der Sigenergy Hybrid-Wechselrichter das richtige Gerät. Dieses kann später zu einem Energy Controller mit Batterien mit einer Zussatzsoftware aufgerüstet werden.

Nein, das ist nicht möglich. Sigenergy Wechselrichter funktionieren nur mit Sigenergy Batterien und umgekehrt.

Ja, alle Wechselrichter sind auf der TOR-A Liste von Österreichs Energie registriert. Alle Produktunterlagen und Datenblätter finden Sie auf unserer Webseite unter "Produkte".

Als Fachfirma (Elektriker, Solar Installateur) registrieren Sie sich bitte in unserem System, und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Schritte zu besprechen. Als Endkunde senden Sie uns eine kurze Nachricht mit Ihrer Adresse und wir nennen Ihnen unsere Partner in Ihrer Umgebung. Diese können ihnen dann Preise zu Ihrer Anfrage mitteilen. Ihre Adresse wird nicht weitergegeben.

Üblicherweise sind alle Produkte lagernd und können sofort ausgeliefert werden. Eine genaue Info über die Verfügbarkeit erhalten registrierte Kunden in unserem Online Bestellsystem.

Jeder 3-phasige SigenStor kann im Backup-Modus oder mit der Zero-Export Einstellung bis zu einem Drittel seiner Leistung pro Phase AC-seitig dauerhaft bereitstellen, ohne dass eine der anderen Phasen belastet ist., z.B. beim 10kW-Gerät kann ein einphasiger Verbraucher mit bis zu 3,3 kW versorgt werden soweit genug PV-Leistung und/oder Batterieleistung bereitsteht.

Im Back-up Modus kann der SigenStor seine Nennleistung dauerhaft und für 10s bis zu 150% der Nennleistung bereitstellen. Voraussetzung ist wieder, dass genug PV-Leistung und/oder Batterieleistung verfügbar ist. Die Batterieleistung wird nur dann verwendet, wenn die PV-Leistung nicht ausreicht. Ist die PV -Leistung größer als der AC-seitige Bedarf wird die Batterie (auch im Back-up Modus) geladen.

Drehstrom z.B. für den Betrieb von dreiphasigen Wärmepumpenkompressoren kann auch im Backupbetrieb bereit gestellt werden.

Schwarzstartfähig: Sobald ein spezifischer Batterieladestand erreicht ist, wird die Backupversorgung automatisch wieder aufgenommen. Hierbei soll auch das erlernte Lastprofil und die zu erwartende PV-Leistung mitberücksichtigt werden. Die finale Abstimmung der einzelnen Funktionen zur Steuerung des Backupbetriebs ist noch nicht abgeschlossen. Mit dem nächsten SW-Update Ende November werden diese Funktionen freigeschaltet.

Nein, für den Sigenergy DC Charger ist keine zusätzliche Lizenz notwendig. Allerdings muss das Fahrzeug für bidirektionales Laden geeignet sein und vom Autohersteller freigegeben sein. Details dazu klären Sie am Besten mit Ihrem Autohändler ab.

Derzeit werden Tests mit verschiedenen Optimierern durchgeführt. Ab ca. Ende April wird es die Informationen geben mit welchen Optimierern das System ausgerüstet werden kann.

Der Parallelbetrieb von PV und externem Generator ist möglich. In diesem Fall wird das Netz vom System getrennt und der Generator dient als Netz. SigenStor misst automatisch die Spannung und Frequenz des Generators und passt seine Ausgangsleistung an, um sicherzustellen, dass seine Leistung nicht höher ist als die von den Verbrauchern benötigte Leistung. SigenStor und der Generator können gleichzeitig Strom an die Verbraucher liefern.

Ja es sind auf der DC und AC Seite Überspannungsableiter integriert. Dennoch sind lokale Normen und Ausführungsvorschriften zu beachten. Teilweise muss bei Leitungslängen über 10 m auf der DC Seite ein zusätzlicher Überspannungsschutz/-ableiter beim Dacheintritt installiert werden.

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